Betegelégedettségi kérdőívBetegelégedettségi kérdőívA kérdőív célja a betegellátás – az orvosi és ápolási munka, az intézet tisztasága, higiénés helyzete, a betegélelmezés, betegtájékoztatás minőségének javításához szükséges észrevételek, javaslatok, vélemények megismerése kórházunkban, mert ezek segítenek abban, hogy az ez irányú igényeknek meg tudjunk felelni.Kérjük, ezen kérdőív kitöltésével segítse az Ön ellátásának javítására, munkánkkal való megelégedettségének növelésére irányuló törekvéseinket, mert a magasabb szintű ellátás biztosítása érdekében az Ön tapasztalatai és észrevételei nagyon fontosak számunkra.Felhívjuk a figyelmét, hogy nem kötelező minden kérdésre választ adni, de minél több kérdés megválaszolásával segíti munkánkat, annál pontosabban tudjuk meghatározni az esetleg még fejlesztésre váró területeket.A kérdőívben található mezőkLenyíló lista: egy opció választható csak, többnyire 2-3 választási lehetőséggel.Rádiógomb (kör): egy opció választható csak, többnyire több mint 3 választási lehetőséggelJelölőnégyzet: több opció választható egyszerre.AlapadatokNeme* Neme*FérfiNőÉletkora* Életkora*20 év alatt20-2930-3940-4950-6060 felettFelvételkor kellet-e hosszabb ideig várakoznia? Felvételkor kellet-e hosszabb ideig várakoznia?Nemkb. 30 percetkb. 1 órát1 óránál többetAdategyeztetés után visszakapta-e személyes iratait? Adategyeztetés után visszakapta-e személyes iratait?Nem adtam át iratotNemIgenIgen, későbbVégeztek-e olyan vizsgálatot a kórházban, amit befekvése előtt 1-2 héten belül már elvégeztek? Végeztek-e olyan vizsgálatot a kórházban, amit befekvése előtt 1-2 héten belül már elvégeztek?IgenNemRészbenBeteg informálásaMeg tudta állapítani a részlegen dolgozó különböző személyek feladatkörét, azaz tudta-e, hogy ki az orvos, ápolónő, segédápolónő, stb.? Meg tudta állapítani a részlegen dolgozó különböző személyek feladatkörét, azaz tudta-e, hogy ki az orvos, ápolónő, segédápolónő, stb.?Igen, mindigSzinte mindigGyakranSohaTájékoztatták-e önt az orvosok az általuk végzett beavatkozások (kezelések, vizsgálatok) menetéről, hatásairól? Tájékoztatták-e önt az orvosok az általuk végzett beavatkozások (kezelések, vizsgálatok) menetéről, hatásairól?Igen, minden esetbenCsak néhaAlkalomszerűenNem volt szükségem magyarázatraValamit mondtak, de nem értettem pontosanNem tájékoztattakTájékoztatták-e önt a nővérek az általuk végzett beavatkozások (kezelések, vizsgálatok) menetéről, hatásairól? Tájékoztatták-e önt a nővérek az általuk végzett beavatkozások (kezelések, vizsgálatok) menetéről, hatásairól?Igen, minden esetbenCsak néhaAlkalomszerűenNem volt szükségem magyarázatraValamit mondtak, de nem értettem pontosanNem tájékoztattakSzerette volna, ha jobban bevonják önt az ellátás vagy kezelés döntéseibe? Szerette volna, ha jobban bevonják önt az ellátás vagy kezelés döntéseibe?Igen, határozottanIgen, bizonyos fokigNemNyílt-e alkalma arra, hogy problémáját az orvossal megbeszélje? Nyílt-e alkalma arra, hogy problémáját az orvossal megbeszélje?IgenNemNem volt problémámEllátás értékeléseMilyennek látja az orvosok viselkedését? (Több válasz is lehetséges) Milyennek látja az orvosok viselkedését? (Több válasz is lehetséges)Kedves, udvariasEgyüttérzőUdvariasUdvariatlanBarátságtalan, mogorvaTürelmetlenElutasítóMilyennek látja a nővérek viselkedését? (Több válasz is lehetséges) Milyennek látja a nővérek viselkedését? (Több válasz is lehetséges)Kedves, udvariasEgyüttérzőUdvariasUdvariatlanBarátságtalan, mogorvaTürelmetlenElutasítóHívására időben megjelent-e az orvos? Hívására időben megjelent-e az orvos?IgenElőfordult, hogy nemSokat kellet várniEgyátalán nemNem volt szükség ráHívására időben megjelent-e a nővér? Hívására időben megjelent-e a nővér?IgenElőfordult, hogy nemSokat kellet várniEgyátalán nemNem volt szükség ráElégedett volt-e az ápolással? Elégedett volt-e az ápolással?IgenNemRészbenSzolgáltatások IKielégítő-e a kórház által szolgáltatott élelem? Kielégítő-e a kórház által szolgáltatott élelem?IgenNemRészbenHa az étkezése segítséget igényelt, ki segített önnek? (Több válasz is lehetséges) Ha az étkezése segítséget igényelt, ki segített önnek? (Több válasz is lehetséges)NővérBetegtársTakarítónőLátogatóimNem kaptam segítséget, de szükségem lett volna ráNem igényeltem segítségetEgyébÉrtékelje, milyennek tartotta: az ételek hőfokát Értékelje, milyennek tartotta: az ételek hőfokátNem megfelelőKiválóÉrtékelje, milyennek tartotta: az ételek mennyiségét Értékelje, milyennek tartotta: az ételek mennyiségétNem megfelelőKiválóÉrtékelje, milyennek tartotta: az ételek ízletességét Értékelje, milyennek tartotta: az ételek ízletességétNem megfelelőKiválóÉrtékelje, milyennek tartotta: az ételek tálalását Értékelje, milyennek tartotta: az ételek tálalásátNem megfelelőKiválóÉrtékelje, milyennek tartotta: az ételek változatosságát Értékelje, milyennek tartotta: az ételek változatosságátNem megfelelőKiválóMilyennek értékeli a kórterem rendjét és tisztaságát? Milyennek értékeli a kórterem rendjét és tisztaságát?Nagyon jóJóElfogathatóElfogadhatatlanSzolgáltatások IIMilyen volt a mosdók, fürdőszobák, wc-k tisztasága? Milyen volt a mosdók, fürdőszobák, wc-k tisztasága?Mindig tiszták voltakNéha nem voltak tisztákGyakran nem voltak tisztákNem voltak tisztákNem tudom / nem vettem igénybeAz alábbiak közül melyikek zavarták a kórházban? Az alábbiak közül melyikek zavarták a kórházban?Szag (étel, gyógyszer, fertőtlenítőszer)Zaj (ajtócsapkodás, edényzörgés, tolókocsi zörgése)Szellőzetlen kórteremHangos beszédA hozzátartozók mindennapi látogatásaA kórteremben lévő súlyos betegekAz éjszakai lámpagyújtogatásA korai ébresztésNem zavart semmiEgyébKellően biztonságosnak érezte a kórházi környezetet? Kellően biztonságosnak érezte a kórházi környezetet?MindigMajdnem mindigNagyon ritkánSzinte sohaNem kívánok válaszolniLátta előnyét a biztonsági szolgálat jelenlétének? Látta előnyét a biztonsági szolgálat jelenlétének?IgenNemNem találkoztam velükNem tudomIgénybe vette a kórházban működő... Igénybe vette a kórházban működő...GyógyszertáratSegédeszköz üzletetBelső parkolótÚjságostNem akartam igénybe venniNem tudtam igénybe venniJelen állapotMeg volt elégedve az ott nyújtott szolgáltatással? Meg volt elégedve az ott nyújtott szolgáltatással?IgenNemRészbenMa hogyan érzi magát a kórházi felvételhez képest? Ma hogyan érzi magát a kórházi felvételhez képest?Sokkal jobbanJobbanUgyanúgyRosszabbulSokkal rosszabbulHa állapota újra kórházi ellátást igényelne, szívesen visszajönne ebbe az intézménybe? Ha állapota újra kórházi ellátást igényelne, szívesen visszajönne ebbe az intézménybe?BiztosanValószínűlegTalánValószínűleg nemBiztosan nemMelyik osztály részesítette önt kezelésben? Melyik osztály részesítette önt kezelésben?Kérjük, ossza meg velünk javaslatát, munkánkra vonatkozóan! Kérjük, ossza meg velünk javaslatát, munkánkra vonatkozóan! Letöltés Nyomtatás 🖨
